Im Internet gibt es für alles einen Online Shop. Seit Mai 2012 gesellt sich deindonut.de dazu, ein Online Shop für leckere, frisch gebackene Donuts. Die Idee hinter dem Donut-Shop war einfach, man wollte auch Leuten die nicht in Ballungsgebieten mit Dunkin Donut & Co Fillialen wohnen die runden Süßwaren anbieten können.
Donuts über die Landesgrenzen hinweg
Die Idee hat geklappt, inzwischen liefert das Unternehmen mehr als 150.000 Donuts im Monat aus. Neben Deutschland liefert deindonut.de auch an Kunden in der Schweiz, Luxemburg, und Frankreich. Unter all den Bestellungen hat sich „Boston Cream“ und „Triple Nut“ als die beliebtesten Donuts herauskristallisiert. Der „Boston Cream“ besteht aus luftig-leichtem Vanillemousse au Chocolate, umhüllt von edler Vollmilchschokolade. Der „Triple Nut“ Donut bringt die volle Ladung an Nüssen mit sich, in Form von gehackten Walnüssen, Krokant & Haselnüsse mit Schokoladen-Glasur.
Große Auswahl, angemessener Preis
Der Online Shop bietet aktuell 30 Donut Varianten an, aber der neuste Clou folgt bald: Der Donut Creator. Mit dem Donut Creater kann jeder seinen Wunsch Donut zusammenstellen. Die Preise der Donuts bewegen sich zwischen 1,50 EUR für ungefüllte und 2,50 EUR für gefüllte Donuts – einem angemessenen Preis für die frischen Donuts. Verschickt werden die Süßwaren in einer speziellen Frischhaltebox, damit sie auch frisch beim Kunden ankommen.
Die Erfolgsgeschichte geht weiter
Das Unternehmen bietet inzwischen auch einen „B2B“ Service an, bei dem andere Geschäfte die Donuts in ihr Sortiment aufnehmen können. Beliefert werden diese dann von deindonut.de – auch in größeren Mengen. Die Erfolgsgeschichte aus dem beschaulichen Moringen in Niedersachsen geht also weiter.
Hunger auf Donuts bekommen? Hier geht es zum Donut Online Shop
Update April 2014: DeinDonut.de schickt „Webkiller“
Ende April erhielten wir Email und Post von „Webkiller“ (Eine Firma die ungewollte und rechtsverletzende Inhalte aus dem Internet entfernen soll). Wir sollten diesen Artikel entfernen, da er die Rechte des „Mandanten“ verletzt. Wenn man sich nun mal unseren Artikel durchliest, sieht man allerdings keinerlei negativen Erfahrungen oder Behauptungen – im Gegenteil.
Hintergrund des Artikels: Wir hatten privat damals bei DeinDonut.de bestellt und bekamen die Ware auch und boten damals an einen kleinen Artikel über den Donut-Shop zu schreiben, man sagte uns dafür auch eine Packung Donuts zu, die wir bis heute übrigens nicht erhalten haben. Da wir dennoch keinerlei negativen Dinge (nachträglich) in den Artikel eingebracht haben, sehen wir keinerlei Grund diesen Artikel hier zu modifizieren oder löschen. Die Meinungen der einzelnen Kommentatoren sind Einzelmeinungen und decken sich unserer Auffassung mit dem Recht auf freie Meinungsäußerung, zudem auch hier keine falschen behauptungen publiziert wurden sondern die Erfahrungen mit dem Online-Shop selbst. Die negativen Kommentare sind eher das Ergebnis eines schlechten Kundendienstes.
Habt Ihr mal auf die Facebook-Seite geschaut?
https://www.facebook.com/Dein.Donut
Von den Kommentaren her, also von der Anzahl her würde ich mal sagen, dass es im Monat 10 Kunden gibt. Und es gibt Null Antworten auf Emails, keine Erreichbarkeit per Telefon gegeben und manche bekamen erst nach mehreren Wochen ihre Ware. Keine Ahnung wie man da auf 150.000 Donuts kommen will.
Gruß
Keine Ahnung wegen dieser Stückzahlen aber das mit der Erreichbarkeit habe ich selber erfahren müssen, es gibt aber noch einen weiteren Onliner http://www.getdonuts.de und die Testbestellung hat 1a funktioniert
Gruß
Leider habe ich auch die Erfahrung gemacht das man seine Ware nicht bekommt und der Kundenservice nie erreichbar ist bzw. nur fake ist. Daher kann ich nur davon abraten hier etwas zu bestellen!
Ebenfalls ein Trauerspiel.
Seit fast 2 Monaten habe ich bei einen Fall von Reklamation (Gutschein der entgegen den gezahlten 20 Euro keine 2 Euro wert ist) die Erfahrung gemacht, dass der Telefonsupport nie erreichbar ist.
Der „Support“ per Mail reagierte nach einigen Wochen und einer Fristsetzung mit der Bitte um Bankdaten, um eine Rückzahlung zu senden. Diese ist auch nach 5 Wochen und wiederholten Nachfragen nicht geschehen.
Der Slogan dieses „Shops“ sollte lauten „Kein Donut bei deinDonut“.
DeinDonut.de will mich nun wg. meinem Erfahrungsbericht verklagen:
http://www.maxrev.de/donuts-online-bestellt-bei-deindonut-de-t314039,start,10.htm#4185858
Ich habe leider auch ausschließlich negative Erfahrungen mit DeinDonut.de machen dürfen. Nachdem ich im Februar 2013 über Payback Deal einen 15€ Gutschein gekauft und am 11.6.2013 die Donuts bestellt hatte, erhielt ich eine Bestellbestätigung. Nach 9 Tagen ohne Infos fragte ich per Mail nach und erhielt die Nachricht es hätte am 4.6.2013 einen Brand gegeben, wohl gemerkt bereits 7 Tage vor meiner Bestellung(!), ich würde weitere Infos bekommen. Dem war leider nicht so. Ich musste ständig nachfragen und erhielt keine Reaktion. Telefonisch war auch keiner erreichbar. Via Facebook erhielt ich die Info, ich möge mich weiter gedulden. Nun fast 2 Jahre später, am 11.2.2015, habe ich doch tatsächlich mal jemanden am Telefon gehabt. Ich solle die Bestellung erneut aufgeben und alles würde gut. Leider habe ich mich zu früh gefreut auch diesmal keine Donuts! Payback-Deal existiert bereits nicht mehr und ich bin um mein Geld geprellt. Kann DeinDonut.de daher niemanden empfehlen!
Falls hier noch jemand aktiv ist. Es gibt einen Block http://produkt-tests.com/deindonut-manufaktur-vorgestellt/#comment-9262. Vielleicht möchtet ihr einen entsprechenden Kommentar dort eintragen.
Hallo,
Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung mit Getdonuts. Ich habe 24 Donuts als „donuts mit Botschat“ bestellt. Ich habe gesagt, dass sie für einen Geburtstag bestimmt sind und darum gebeten, dass als Botschaft einfach die Namen draufgeschrieben und die Donuts unterschiedlich, farbfroh und fröhlich dekoriert werden.
Geliefert wurden blasse, verschmierte Donuts mit peinlichen weißen Aufkleber (hier kann man leider keine Fotos hochladen). Dafür habe ich fast 50 Euro bezahlt.
Die Geburtstagslaune war komplett ruiniert. Als ich an die Firma eine EMail geschrieben habe, habe ich eine dermaßen freche, unhöfliche, nivealose und einfach raue Antwort bekommen habe, dass es einem die Sprache völlig verschlägt. Die Firmenmitarbeiter wurden sogar persönlich und auf mein Alter eingegangen sind.
Ich kann es also auf keinen Fall weiterempfehlen.
Liebe Natalia, zur Richtigstellung veröffentlichen wir hier doch die Korrespondenz. Dann kann sich jeder selbst ein Bild machen. Meinen Sie übrigens mit “nivealos” die Handcreme? Nur ein kleiner Spaß…. ? Zitat: “Hallo Frau Milke, erst mal wünschen wir Ihnen alles gute nachträglich zu Ihren 34. Geburtstag. Sehr gerne nehmen wir Stellung zu unserer Lieferung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das auch unser Unternehmen ein Wochenende hat und nicht auf e-Mails die Sonnabend und Sonntag eintreffen sofort Antworten kann. Dieses als Unverschämt zu bezeichnen ist schon etwas frech. Aber nun zum eigentlichen Thema. Sie bemängeln die gelieferten Donuts mit den Begriffen: Hässlich, farblos, billiger Deko, billige Aufkleber, abstoßend und schlampig. Gerne würden wir Ihnen ähnlich niveaulos Antworten, tun wir aber nicht ? Wir sind offen für konstruktive Kritik lassen aber einwandfreie mit Leidenschaft hergestellte Produkte, nicht wie durch Ihnen durch den Dreck ziehen, zumal es sich auch noch um kostbare Lebensmittel handelt. Erst recht nicht, wenn Sie androhen im Internet negative Werbung zu verbreiten. Wir weisen jetzt schon darauf hin, das wir das I-Net gut im Auge behalten und jegliche nicht zutreffende Schmähkritik juristisch verfolgen werden. Wir haben Ihnen weder mangelhafte Ware noch sonst etwas geliefert. Die Bilder auf unserer Homepage sind wie dort auch erwähnt, Beispiele. Auch in den Abbildungen sind sowohl handgeschriebene als auch auf Esspapier bedruckte Sprüche zu sehen. Wir haben Ihnen auch Donuts mit verschiedenen farblichen Glasuren geschickt. Als Beispielbilder haben Sie aber nur die weißen beigelegt. Sogar den Extra Smiley haben wir wie gewünscht auf jedem Donut plaziert. Über Optik und Geschmack lässt sich streiten. Seinen Unmut aber in dieser Tonlage loszuwerden ist nicht fair! Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. In diesem Sinne verbleiben wir, mit leckeren Grüßen getdonuts.de
Liebe Natalia, zur Richtigstellung veröffentlichen wir hier doch die Korrespondenz. Dann kann sich jeder selbst ein Bild machen. Meinen Sie übrigens mit „nivealos“ die Handcreme? Nur ein kleiner Spaß…. 🙂 Zitat: „Hallo Frau Milke, erst mal wünschen wir Ihnen alles gute nachträglich zu Ihren 34. Geburtstag. Sehr gerne nehmen wir Stellung zu unserer Lieferung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das auch unser Unternehmen ein Wochenende hat und nicht auf e-Mails die Sonnabend und Sonntag eintreffen sofort Antworten kann. Dieses als Unverschämt zu bezeichnen ist schon etwas frech. Aber nun zum eigentlichen Thema. Sie bemängeln die gelieferten Donuts mit den Begriffen: Hässlich, farblos, billiger Deko, billige Aufkleber, abstoßend und schlampig. Gerne würden wir Ihnen ähnlich niveaulos Antworten, tun wir aber nicht 🙂 Wir sind offen für konstruktive Kritik lassen aber einwandfreie mit Leidenschaft hergestellte Produkte, nicht wie durch Ihnen durch den Dreck ziehen, zumal es sich auch noch um kostbare Lebensmittel handelt. Erst recht nicht, wenn Sie androhen im Internet negative Werbung zu verbreiten. Wir weisen jetzt schon darauf hin, das wir das I-Net gut im Auge behalten und jegliche nicht zutreffende Schmähkritik juristisch verfolgen werden. Wir haben Ihnen weder mangelhafte Ware noch sonst etwas geliefert. Die Bilder auf unserer Homepage sind wie dort auch erwähnt, Beispiele. Auch in den Abbildungen sind sowohl handgeschriebene als auch auf Esspapier bedruckte Sprüche zu sehen. Wir haben Ihnen auch Donuts mit verschiedenen farblichen Glasuren geschickt. Als Beispielbilder haben Sie aber nur die weißen beigelegt. Sogar den Extra Smiley haben wir wie gewünscht auf jedem Donut plaziert. Über Optik und Geschmack lässt sich streiten. Seinen Unmut aber in dieser Tonlage loszuwerden ist nicht fair! Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. In diesem Sinne verbleiben wir, mit leckeren Grüßen getdonuts.de