PR Agenturen fallen im weiteren Sinne in den Bereich des Marketings und sind im Grunde dafür da, strategische Kommunikationsprozesse einzusetzen, um eine vorteilhafte Beziehung zwischen Organisationen und der Öffentlichkeit aufzubauen. PR steht dabei für die Abkürzung ‘public relations’ und soll ein bestimmtes Image einer Organisation an die Öffentlichkeit vermitteln. Dazu werden sowohl Marketing als auch Werbung und Kommunikation miteinander vereint.
Aufgaben einer PR Agentur
PR Agenturen versuchen die Wahrnehmung der Bevölkerung von einer Marke oder Organisation zu beeinflussen. Dazu bieten sich einer PR Agentur verschiedene Werkzeuge:
- Beiträge in sozialen Netzwerken verfassen und auf sie antworten
- Reden arrangieren
- Entwicklung von Strategien zum Krisenmanagement
- Organisation von besonderen Veranstaltungen
- Verfassen und veröffentlichen von Pressemitteilungen
Teil einer PR-Kampagne kann beispielsweise auch ein Vulkan Vegas Promo Code sein, mit dem Sie sich kostenfrei ein Online Casino ohne jegliches Risiko testen können. Online Casinos haben in der breiteren Bevölkerung kein sonderlich gutes Image, das auf die Weise aufgebessert werden kann.
PR Agenturen in Krisenzeiten
Krisen werden von PR Agenturen unterschiedlich eingestuft. Eine Krise kann ein fehlerhaftes Produkt sein, das zurückgerufen werden muss. Es kann sich bei der Krise aber auch um das Fehlverhalten eines Mitarbeiters handeln. Hauptsächlich handelt es sich traditionell bei Krisen um die Schädigung des Rufs einer Firma. Krisenmanagement von PR Agenturen wird vor allem dann benötigt, wenn ein Problem auftritt und die Bevölkerung davon bereits aufgrund von Presse weiß. Manche Krisen verlaufen mit der Zeit von alleine im Sand, während andere bestehen bleiben. Mithilfe von PR kann das Narrativ geändert werden und somit Schaden abwenden oder auch behilflich sein, bestimmte Ziele zu erreichen.
Allerdings kann eine Krise auch mithilfe von PR Agenturen erschaffen werden. PR Agenturen arbeiten vor allem mit zwei Komponenten: Gefühle und Logik. Gefühle können sowohl negativ als auch positiv beeinflusst werden. Beispielsweise wurde in der Corona Krise vor allem mit Angst gearbeitet, was ein eher negatives Gefühl ist. Indem sehr viel Angst in der Bevölkerung geschürt wurde, waren Maßnahmen leichter umzusetzen. Ähnlich sieht man es auch mit der Klimakrise, wobei ebenfalls mit Angst gearbeitet wird. Inwiefern die Klimakrise wirklich besteht, sorgt immerhin für ausreichend Gesprächsstoff unter den Experten, von denen manche von der Klimakrise überzeugt sind und andere wiederum keine stichhaltigen Beweise für ihr Bestehen finden.
In der Krise einen positiven Wandel hervorrufen
Bleiben wir doch der Einfachheit halber bei der Klimakrise als Beispiel für die Arbeit von PR Agenturen in Krisenzeiten.
Es sei dahingestellt, ob die Klimakrise in der Form existiert oder nicht – eines hat die PR rund um das Klima jedoch bewirkt: Umweltbewusstsein. Den Menschen wurde klar, dass einige Praktiken nicht sonderlich hervorragend für die Umwelt sind. Paradebeispiel dafür wäre mit Sicherheit Müll ins Meer zu kippen. Natürlich kann das nicht sonderlich gut für die Umwelt sein, wenn tonnenweise Müll ins Meer gekippt wird. Ebenfalls bewirkte die Klimakrise ein höheres Bewusstsein für schädliche Materialien und den Müll, den jeder Mensch produziert. Solange der Müll von der Müllabfuhr abgeholt wird, weiß schließlich keiner, wie die Müllhalde wirklich aussieht und wie lange unterschiedliche Stoffe brauchen, um abgebaut zu werden. Dies wiederum regte die Kreativität an, sodass heute beispielsweise aus Ananasschalen Schuhe hergestellt werden können.
Selbstverständlich sind auch Reden ein fester Bestandteil der Klimakrise, um auf die Problematik aufmerksam zu machen und Lösungen aufzuzeigen. Je mehr Content zur Umwelt verbreitet wurde, desto mehr wurden die Menschen bereit, etwas an ihren eigenen Gewohnheiten zu ändern und somit achtsamer mit der Welt umzugehen.
Im Fall einer Krise, die ein Unternehmen betrifft, könnte eine PR Agentur darauf abzielen, dass das Unternehmen sich einen Fehler eingesteht, aus dem es lernt. In Zukunft kann das Unternehmen bessere Praktiken anwenden, um einen solchen Fehler zu vermeiden. Dazu könnten von einer PR Agentur Videos in Auftrag gegeben werden, die beispielsweise Produktionsprozesse eines Unternehmens transparent darstellen. Durch die Videos kann ein Verbraucher sich überzeugen, dass sich das Unternehmen bemüht und verloren gegangenes Vertrauen wieder aufgebaut wird.
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser
PR Agenturen müssen in Krisenzeiten vor allem an Vertrauen arbeiten – gegenüber einem Unternehmen oder gar einer Regierung. Auch dies kann strategisch mit Marketingwerkzeugen hervorgerufen werden, wobei wieder auf die Gefühle von der Bevölkerung abgezielt wird.
Sobald die Gefühle angesprochen werden und vor allem extreme Gefühle hervorgerufen werden, kann die Bevölkerung nicht mehr logisch denken. Es ist sehr ähnlich, wenn wir uns verlieben. Logik spielt dabei keine Rolle mehr, sondern es wird nur auf Gefühle gehört.
In Krisenzeiten tut es der Bevölkerung hingegen jedoch gut, sich zeitweise aus dem Geschehen ausklinken, um wieder einen klaren Kopf zu kriegen. Für die kleine Auszeit, könnten Sie sich bei VulkanVegas Deutschland anmelden und sich somit auf etwas ganz anderes zwischendurch konzentrieren. Sobald Slogans mit psychologischen Taktiken wie NLP zum Einsatz kommen, sollte sich der Verbraucher fragen, was wirklich dahinter steckt und selbst Fakten checken. Eine PR Agentur kann zwar gewisse Fakten aufzeigen, doch wird sie nur jene Fakten aufzeigen, die dem Narrativ einer Krise dienlich sind. Immerhin soll die PR Agentur durch eine Krise navigieren, um sie besser zu überstehen oder andere mögliche Ziele durchzusetzen.
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